”Olemme yhdessä pystyneet tehostamaan varastonkiertonopeutta joissakin tuoteryhmissä 2–5 päivää ja jatkamme läpimenoaikojen lyhentämistä edelleen. Toimitamme 6–24 tunnin sisällä tilauksesta”, logistiikkajohtaja Tommi Suutarinen kertoo.
Palveluaste hipoo sataa
Asiakastyytyväisyyden kannalta toimitusaika on kriittinen kriteeri.
”Posten Logistikin kuukausittainen palveluaste yltää yleensä 99,5 prosenttiin tai sitä paremmaksi, joten emme oikein voi olla muuta kuin todella tyytyväisiä. Varastolla Lahdessa toimitaan hienosti. Korkea palveluaste on tulosta onnistuneesta pitkäaikaisesta yhteistyöstä ja merkki molempien osapuolien sitoutuneisuudesta korkeaan laatuun.”
Tehokkuus näkyy myös siinä, että Marsin tietojärjestelmä on täysin integroitu Posten Logistikin varastonhallintajärjestelmään ja informaatio välittyy välittömästi kumpaankin suuntaan.
Tuotteiden laatua valvotaan Marsin tehtailla ympäri Eurooppaa tiukan laatuprosessin avulla.
”Myymme suuren osan tavarasta EXW eli noudettuna lähettäjältä, joten varastointikumppani on myös viimeinen linkki tuotelaadun ylläpitäjänä.”
Logistiikalla merkittävä rooli strategiassa
Logistiikalla on Marsin strategiassa merkittävä rooli sidotun pääoman vapauttajana.
”Kysyntäketjun merkitys tästä näkökulmasta on kasvanut paljon. Pääoma toimitusketjussa halutaan minimoida, jotta sen tuottavuus voidaan maksimoida. Yritystoiminnan jatkuvan kehittämisen mahdollistamiseksi on tärkeä vapauttaa pääomaa varastoista investointeihin.”
Varasto osallistuu markkinointiin
Merkittävä määrä Marsin ja Posten Logistikin yhteistyöstä koostuu lisäarvopalveluista. Varastolla viimeistellään tuotteiden mukana kauppoihin toimitettavat kampanjamateriaalit, joiden avulla tavara saadaan myymälässä houkuttelevasti esille. Tämä mahdollistaa alemman varastotason ja tehokkaamman toiminnan.
Myös ympäristöä säästyy kun tuotteiden ja myynninedistämispakettien jakelu yhdistetään: erilaisia paketteja koostetaan Lahden logistiikkakeskuksessa kymmeniä tuhansia vuodessa.
Strateginen kumppani
Vastavuoroisuuden arvon mukaisesti Mars ei kumppanuussuhteissa juokse pelkästään hinnan perässä.
”Uskomme että kestävän kehittämisen kautta löydämme tehokkuutta, josta kumpikin osapuoli hyötyy. Posten Logistikin yhteistyökykyä kuvaisin kiitettäväksi, jopa erinomaiseksi. He ovat meille aidosti strateginen kumppani, joka on kiinteä osa jakelutietämme.”